Cobertura Jofel
2 años de cobertura
Aplica a la línea completa de dispensadores manuales, botes, papeleras y accesorios JOFEL contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra.
- Dispensadores de jabón y gel manuales
- Portarrollos y despachadores de papel
- Botes, papeleras y basureros
- Servilleteros y dispensadores de cubiertos
- Herrajes, bisagras y mecanismos de cierre
Cobertura electrónicos Jofel
1 año de cobertura
Aplica a equipos con componentes electrónicos: secamanos con sensor, dispensadores automáticos y despachadores con sistema híbrido de alimentación.
- Secamanos con sensor óptico (línea AITANA y Smart)
- Dispensadores automáticos de jabón y gel
- Placas electrónicas y sensores
- Motores y turbinas de secado
- Sistemas híbridos de alimentación (batería + corriente)
¿Cómo hacer válida tu garantía?
Contacta a tu distribuidor o a JOFEL
Comunícate con el distribuidor autorizado donde adquiriste el equipo, o directamente con nuestro equipo de atención a través del formulario de contacto.
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Ten a la mano el código de producto, número de serie (si aplica), fecha de compra y una breve descripción de la falla.
Evaluación técnica
Nuestro equipo técnico evalúa la incidencia y determina si aplica reparación, reemplazo de pieza o sustitución del equipo.
Resolución
Una vez validada la garantía, coordinamos la reparación o el reemplazo correspondiente con tu distribuidor, sin costo adicional para ti.
La garantía no cubre
- Daños por mal uso, instalación inadecuada o modificaciones no autorizadas al equipo.
- Desgaste normal de consumibles como pilas, baterías y refacciones de uso cotidiano.
- Daños causados por conexión a voltajes distintos a los especificados en la ficha técnica.
- Equipos sin comprobante de compra o adquiridos fuera de la red de distribuidores autorizados JOFEL.
- Daños derivados de limpieza con productos químicos abrasivos no recomendados por JOFEL.